Правильное написание жалобы в прокуратуру на фонд капитального ремонта является важным этапом, который поможет защитить ваши права и интересы. Чтобы обеспечить максимальную эффективность и внимание к вашему обращению, следует придерживаться определенных правил и рекомендаций. В данной статье вы найдете полезную информацию о том, как правильно составить и оформить жалобу, чтобы увеличить шансы на решение вашей проблемы в пользу.
Как написать жалобу в прокуратуру на управляющую компанию: образец заявления
1. Предмет жалобы
В самом начале заявления необходимо четко и ясно указать предмет жалобы, то есть описать ситуацию или действия управляющей компании, которые являются основанием для подачи жалобы. Например:
«Управляющая компания не осуществляет свои обязанности по содержанию общего имущества многоквартирного дома, а именно не производит регулярную уборку подъездов, не ремонтирует общественные места и системы коммунального обслуживания».
2. Подробное описание ситуации
Далее следует раскрыть все детали и обстоятельства, связанные с предметом жалобы. Важно максимально конкретно указать все факты, даты и события, касающиеся данной проблемы. Например:
- Указать, когда в последний раз производилась уборка подъездов
- Описать состояние общественных мест и систем коммунального обслуживания
- Привести примеры ситуаций, когда управляющая компания не выполнила обязанности
3. Вызов представителя управляющей компании
Важно отметить, что в жалобе следует указать информацию о том, что вы обращались к управляющей компании с данной проблемой и письменно или устно сообщали о необходимости решения данного вопроса. Например:
«Повторные обращения и письменные заявления в управляющую компанию были проигнорированы, а ответы отсутствуют».
4. Предпринятые действия и их результаты
В жалобе можно указать, какие действия были предприняты в рамках разрешения данной проблемы до обращения в прокуратуру. Например:
«Письменные жалобы и заявления отправлены в управляющую компанию почтовым отправлением с уведомлением о вручении. Ответ на письма и претензии не получено».
5. Требования заявителя
В самом конце заявления следует указать требования заявителя (т.е. желаемый результат, который он ожидает от рассмотрения жалобы). Например:
- Провести проверку деятельности управляющей компании
- Привлечь виновных к ответственности
- Восстановить права и интересы собственников жилья
Примерно письмо-жалоба может выглядеть следующим образом:
| ФИО заявителя | Иванов Иван Иванович |
|---|---|
| Адрес места жительства | г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1 |
| Контактный телефон | +7 (999) 123-45-67 |
Уважаемая прокуратура!
Обращаюсь с жалобой на деятельность управляющей компании, осуществляющей управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1.
В связи с этим, прошу вас провести проверку работы данной управляющей компании, так как она не проявляет должного внимания и не осуществляет свои обязанности по содержанию общего имущества.
Ситуация складывается следующим образом:
- Управляющая компания не производит регулярную уборку подъездов, что приводит к накоплению мусора и грязи.
- Общественные места и системы коммунального обслуживания находятся в аварийном состоянии и требуют ремонта.
- Мои обращения и заявления в управляющую компанию были проигнорированы, а ответов на них не получено.
Прошу рассмотреть данную жалобу и принять необходимые меры в соответствии с действующим законодательством. Также прошу уведомить меня о результатах рассмотрения моей жалобы.
С уважением,
Иванов Иван Иванович
Особенности составления жалобы на Фонд Капремонта
1. Описать проблему
Первым шагом при составлении жалобы на Фонд Капремонта является детальное описание проблемы. Важно указать все факты и доказательства, подтверждающие нарушение в работе Фонда Капремонта.
2. Указать нарушение законодательства
Следующим шагом является указание нарушения со своей стороны Фондом Капремонта законодательства. Необходимо указать конкретные нормы закона, которые были нарушены, и привести аргументы, подтверждающие это нарушение.
3. Предложить решение проблемы
Очень важно предложить в своей жалобе на Фонд Капремонта конкретное решение проблемы. Необходимо указать, каким образом Фонд Капремонта может исправить нарушение и компенсировать причиненные ущерб и неудобства.
4. Подкрепить документально
Чтобы жалоба на Фонд Капремонта была максимально убедительной, необходимо подкрепить ее документально. Это могут быть копии договоров, актов выполненных работ, фотографии и другие материалы, подтверждающие нарушения Фонда Капремонта.
5. Указать контактные данные
Необходимо в жалобе на Фонд Капремонта указать свои контактные данные, чтобы представители Фонда могли с вами связаться для уточнения деталей и решения проблемы. Это может быть номер телефона, адрес электронной почты и/или почтовый адрес.
6. Отправить жалобу по рекомендованному адресу
Окончательным шагом является отправка жалобы на Фонд Капремонта по рекомендованному адресу. Важно убедиться, что жалоба была доставлена и получена Фондом Капремонта, чтобы быть уверенным, что ваше обращение будет рассмотрено.
Соблюдение этих основных особенностей составления жалобы на Фонд Капремонта поможет вам защитить свои права и достичь положительного результата в решении проблемы с капитальным ремонтом.
Последствия обращения в прокуратуру
Обращение в прокуратуру с жалобой может иметь значительные последствия для всех заинтересованных сторон. Ниже перечислены основные последствия, которые могут возникнуть:
1. Восстановление нарушенных прав
Обращение в прокуратуру дает возможность восстановить нарушенные права граждан и организаций. Прокуратура имеет полномочия требовать исправления неправомерных действий или бездействия государственных органов, а также привлекать лиц к ответственности.
2. Проведение проверки
Прокуратура после получения жалобы проведет необходимую проверку, в ходе которой выяснит обстоятельства и факты, имеющие отношение к предмету обращения. В результате проверки могут быть выявлены нарушения и приняты меры для их устранения.
3. Привлечение к ответственности
Если в результате проверки будет установлено, что какие-либо лица виновны в нарушении закона, прокуратура имеет право принять меры по их привлечению к административной или уголовной ответственности. Это может привести к наказанию виновных людей и восстановлению справедливости.
4. Изменение ситуации
Иногда одно обращение в прокуратуру может положительно изменить ситуацию в конкретной сфере или общественном масштабе. Прокуратура имеет функцию защиты общественных интересов и может принимать меры, направленные на улучшение правового положения людей.
5. Рекомендации и предложения
По результатам проверки прокуратура может сделать рекомендации и предложения по устранению выявленных нарушений и улучшению работы государственных органов. Такие рекомендации могут способствовать повышению эффективности и прозрачности государственного аппарата.
Рекомендации по написанию обращения в прокуратуру
1. Выберите правильный адресат
Перед тем как начать писать обращение, необходимо определить, к кому именно вы планируете его направить. В случае жалобы на фонд капитального ремонта, обращение следует отправить в местную прокуратуру вашего населенного пункта.
2. Укажите полные данные
В самом начале обращения укажите свою фамилию, имя, отчество, а также полный почтовый адрес и контактный телефон. Также стоит указать дату написания обращения.
3. Опишите суть проблемы
Рекомендуется изложить суть проблемы максимально конкретно и ясно. Опишите все факты, события и документы, которые могут подтвердить вашу позицию. Используйте ясный и лаконичный язык, избегая слишком сложных юридических терминов.
4. Приложите копии документов
Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие ваши слова, обязательно приложите их к своему обращению. Приложенные документы помогут убедить комиссию в достоверности ваших утверждений.
5. Запросите конкретные меры
В конце обращения укажите, какие конкретные меры вы хотите видеть предпринятыми в вашем случае. Например, можно запросить проверку фонда капитального ремонта, проведение аудита или возбуждение уголовного дела в случае наличия преступных деяний.
6. Подпишите и укажите дату
Не забудьте подписать ваше обращение и указать дату подписания. Подпись должна соответствовать вашему имени, указанному в начале обращения.
7. Обратитесь к официальному регламенту
При написании обращения стоит ознакомиться с официальными правилами и регламентами, установленными в вашем регионе для подачи обращений в прокуратуру. В различных регионах могут быть различные требования к оформлению обращений.
Следуя данным рекомендациям по написанию обращения в прокуратуру, вы сможете сделать ваше обращение более эффективным и повысить шансы на то, что ваши проблемы будут учтены и рассмотрены со всей необходимой внимательностью.
Куда обратиться при некачественном капитальном ремонте в жилом доме?
Капитальный ремонт жилого дома должен быть выполнен в соответствии с требованиями законодательства и нормативными актами. Однако, если вы обнаружили некачественные работы, связанные с капитальным ремонтом в вашем доме, у вас есть право обратиться по данному вопросу в органы надзора, чтобы защитить свои права и интересы. Рассмотрим несколько вариантов, куда можно жаловаться на некачественный капитальный ремонт в доме.
1. Прокуратура
Прокуратура является государственным органом, который осуществляет надзор за соблюдением законности и защитой прав и свобод граждан. Если у вас есть основания полагать, что капитальный ремонт в доме выполнен некачественно и нарушены ваши права, вы можете обратиться в прокуратуру. В вашем обращении укажите все факты и документы, подтверждающие некачественное выполнение ремонта. Прокуратура проведет проверку и примет необходимые меры по защите ваших прав.
2. Управляющая компания
Управляющая компания ответственна за выполнение капитального ремонта в жилом доме. Если вам известно, что работы были выполнены некачественно, вы можете обратиться к представителям управляющей компании с претензией и требованием устранить недостатки. В вашем обращении укажите все факты некачественного ремонта и конкретные требования к исправлению ситуации. В случае отказа или невыполнения требований со стороны управляющей компании, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав.
3. Жилищная инспекция
Жилищная инспекция занимается контролем за соблюдением требований в области жилищно-коммунального хозяйства. Если капитальный ремонт в доме выполнен некачественно, вы можете обратиться в жилищную инспекцию вашего региона. В вашем обращении укажите все факты некачественного ремонта и приложите документы, подтверждающие ваши слова. Жилищная инспекция проведет проверку и примет меры по устранению недостатков.
4. Судебные органы
Если все предыдущие меры не привели к решению проблемы, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав относительно качества капитального ремонта в доме. Подготовьте подробное заявление с указанием всех фактов и документов, подтверждающих некачественное выполнение ремонта. Суд будет рассматривать ваше дело и принимать решение на основании представленных доказательств и законодательства.
Важно помнить, что для успешного решения проблемы с некачественным капитальным ремонтом в доме необходимо обладать достаточными доказательствами и следовать правовой процедуре обращения в соответствующие органы. Необходимо быть готовым к процессу и не оставаться бездействующим в случае нарушений. Защита ваших прав и интересов является важной и необходимой задачей.
Куда и как подать жалобу на фонд капитального ремонта
Жизнь иногда бывает непредсказуема, и вопросы, связанные с фондом капитального ремонта, могут вызывать беспокойство и неудовлетворенность. Если у вас возникла необходимость подать жалобу на действия или бездействие фонда капитального ремонта, важно знать, куда и как правильно обратиться. В этом руководстве мы расскажем вам о том, как подать жалобу и что делать, если ваше обращение не будет удовлетворено.
1. Подготовка к подаче жалобы
Перед подачей жалобы необходимо убедиться, что вы располагаете всей необходимой информацией и документацией. Вот несколько важных пунктов, которые вам стоит учесть:
- Соберите все документы, подтверждающие вашу проблему или жалобу, такие как копии договоров, письма, фотографии и т.д.
- Составьте объективное и четкое описание проблемы. Укажите даты, факты и все подробности, чтобы ваша жалоба была максимально информативной.
- Изучите законодательство и нормативные акты, связанные с фондом капитального ремонта, чтобы быть готовым цитировать соответствующие статьи и требования.
2. Подача жалобы в прокуратуру
Когда вы подготовили все необходимые материалы, наступает время подать жалобу. Один из эффективных способов это сделать — обратиться в прокуратуру. Вот несколько шагов, которые вам следует выполнить:
- Найдите контактные данные ближайшего органа прокуратуры. Обычно информацию можно найти на официальном сайте прокуратуры вашего региона.
- Напишите жалобу, придерживаясь принятых норм и стандартов формулирования жалоб.
- Приложите все необходимые документы и материалы к вашей жалобе.
- Отправьте жалобу в прокуратуру. Вы можете сделать это почтовым отправлением с уведомлением о доставке, через официальный сайт прокуратуры или лично посетив их офис.
3. Что делать, если ваша жалоба не будет удовлетворена
Если ваша жалоба не будет удовлетворена прокуратурой, не отчаивайтесь. В зависимости от региона, в котором вы проживаете, вам могут предложить другие пути решения проблемы. Рассмотрим несколько альтернативных вариантов:
- Обратитесь в суд. Воспользуйтесь возможностью подать иск в суд, чтобы защитить свои права и получить справедливое решение. Проконсультируйтесь с адвокатом, чтобы ваше обращение было грамотно составлено.
- Обратитесь в общественные организации. Существуют различные общественные организации, которые занимаются защитой прав граждан. Обратитесь в одну из них для получения консультации и поддержки.
- Подготовьте информацию для СМИ. Иногда обращение к СМИ может привлечь внимание к вашей проблеме и помочь привлечь внимание общественности и органов власти.
Важно помнить, что каждый случай индивидуален, и нет гарантии, что ваша жалоба будет рассмотрена и удовлетворена. Однако, подача жалобы — шаг вперед к защите своих прав и поиску справедливости. Руководствуясь нашими рекомендациями, вы увеличите свои шансы на получение ответа и решения своей проблемы.
Нужны ли доказательства и как их приложить
Когда вы подаете жалобу в прокуратуру на фонд капитального ремонта, очень важно предоставить доказательства, подтверждающие ваши обвинения. Без достаточного количества и качества доказательств ваша жалоба может быть отклонена или не получить должного рассмотрения.
Зачем нужны доказательства?
Доказательства являются основой для принятия решения по вашей жалобе. Они подтверждают истинность ваших утверждений и помогают прокуратуре сформировать обоснованное решение. Без доказательств ваши аргументы могут быть просто отклонены как необоснованные или не достаточно подтвержденные.
Какие доказательства нужно приложить?
Доказательства могут быть различными и зависят от конкретной ситуации. Однако, важно собрать максимально полную информацию, которая поможет прокуратуре понять суть вашей жалобы и принять решение. Вот несколько примеров доказательств, которые могут быть полезными:
- Документы: предоставьте все необходимые документы, которые подтверждают проблему, о которой вы жалуетесь. Это могут быть договоры, квитанции, акт приема-передачи и другие официальные бумаги.
- Фотографии: сделайте фотографии проблемного объекта или ситуации, которые ясно демонстрируют проблему и нарушения, с которыми вы столкнулись.
- Видео: если проблему лучше показать на видео, сделайте его и предоставьте вместе с жалобой. Это поможет прокуратуре лучше понять проблему и принять решение.
- Свидетельские показания: если у вас есть свидетели проблемы или нарушений, попросите их предоставить письменные показания о случившемся. Это может быть ключевым доказательством в вашей жалобе.
Как правильно приложить доказательства?
Чтобы ваши доказательства были приняты к рассмотрению и были учитываны при принятии решения, важно правильно их приложить к жалобе. Вот несколько советов, которые помогут вам:
- Оформите все документы и материалы в четком и разборчивом виде.
- Пронумеруйте доказательства и составьте список приложенных материалов.
- Укажите в жалобе, на какие именно доказательства вы ссылаетесь и почему они являются важными для вашего дела.
- Если это возможно, предоставьте оригиналы документов или их нотариально заверенные копии.
- Если вы прикладываете фотографии или видео, убедитесь, что они хорошего качества и понятно демонстрируют проблему.
Соблюдение этих рекомендаций поможет вам убедить прокуратуру в серьезности вашей жалобы и повысит шансы на положительное решение вашего дела. Нужные доказательства и их правильное приложение — это ключевые элементы успешной жалобы в прокуратуру на фонд капитального ремонта.
Прокуратура Смоленской области
Важной задачей прокуратуры Смоленской области является защита законных интересов граждан и общества. Прокуратура Смоленской области осуществляет решение следующих задач:
- Обеспечение реализации конституционных прав и свобод граждан
- Предотвращение и пресечение преступлений
- Обеспечение прав и свобод несовершеннолетних
- Обеспечение соблюдения законности и защиты прав потребителей
Сотрудники прокуратуры Смоленской области работают на благо общества, неся ответственность за соблюдение законности в разных сферах жизни области — от правоохранительных органов и судебной системы до охраны окружающей среды и социальной сферы.
Принципы работы прокуратуры Смоленской области
- Законность — прокуратура осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством.
- Объективность — прокуроры проводят расследование и предъявление обвинений на основе доказательств и фактов.
- Самостоятельность — прокуроры принимают решения и осуществляют контроль независимо от других органов государственной власти и общественных организаций.
- Открытость — прокуратура информирует общественность о результатах своей деятельности.
Контакты прокуратуры Смоленской области
Адрес: г. Смоленск, ул. Гагарина, 24
Телефон: +7 (4812) 22-15-24
Электронная почта: smolenskprok@prokuratura.ru
| Наименование отдела | Телефон |
|---|---|
| Отдел мониторинга законности и обеспечения прав граждан | +7 (4812) 22-15-75 |
| Отдел надзора за исполнением законодательства в сфере предупреждения и ликвидации ЧС и режима ЧП | +7 (4812) 22-15-80 |
| Отдел надзора за соблюдением законодательства в сфере образования, науки, культуры, здравоохранения и социальной защиты населения | +7 (4812) 22-15-85 |
Прокуратура Смоленской области стремится обеспечить соблюдение законности и защиту прав граждан, активно работает по предотвращению преступлений и нарушений. Если у вас есть вопросы или жалобы, вы всегда можете обратиться в прокуратуру Смоленской области для получения защиты и помощи.
Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуре
В прокуратуре составлено расписание сроков рассмотрения жалоб, которое определено в соответствии с законодательством и зависит от характера жалобы, ее содержания и сложности обращения.
Основные сроки рассмотрения жалобы
1. Предварительная проверка
С момента получения жалобы прокуратура проводит предварительную проверку в течение 7-30 дней. Этот срок может быть продлен до 60 дней в особых случаях.
2. Рассмотрение материалов жалобы
После предварительной проверки, прокуратура приступает к рассмотрению материалов жалобы. В данном этапе может потребоваться дополнительное собрание доказательств или проведение экспертизы. Сроки рассмотрения в этом случае могут составить от 30 до 90 дней.
3. Принятие решения
По результатам рассмотрения материалов жалобы прокуратура принимает решение. Сроки на принятие решения могут варьироваться в зависимости от сложности дела, но не должны превышать 30 дней со дня окончания рассмотрения материалов жалобы.
Результаты рассмотрения жалобы
По итогам рассмотрения жалобы прокуратура может принять следующие решения:
- Удовлетворить жалобу и принять соответствующие меры
- Отказать в удовлетворении жалобы, с указанием причин такого решения
- Передать жалобу на рассмотрение другим компетентным органам
Прокуратура обязана уведомить заявителя о принятом решении в течение 5-10 рабочих дней с момента принятия решения.
Итоги
Сроки рассмотрения жалобы в прокуратуре зависят от множества факторов и могут варьироваться. Однако, прокуратура стремится рассмотреть каждую жалобу в установленные законодательством сроки и принять соответствующие меры в защиту прав и законных интересов заявителя.
Способы подачи жалобы
Если у вас возникли проблемы в связи с деятельностью фонда капитального ремонта, вы имеете право обратиться с жалобой в прокуратуру. Существует несколько способов подачи жалобы, выбор которого зависит от вашего предпочтения и ситуации. Рассмотрим основные из них:
1. Устная подача жалобы
Наиболее простым способом подачи жалобы является устное обращение в прокуратуру. В данном случае вы можете лично обратиться к прокурору, который примет вас на приеме. Во время приема у вас есть возможность изложить свои претензии и попросить о принятии мер.
2. Письменная подача жалобы
Если вы предпочитаете письменный способ общения, вы можете составить жалобу на фонд капитального ремонта. В этом случае необходимо подготовить подробное описание проблемы, указать все сопутствующие факты и предоставить доказательства нарушений. Жалобу следует направить в прокуратуру почтовым отправлением с уведомлением о вручении, либо лично передать в отделение прокуратуры.
3. Электронная подача жалобы
В настоящее время многие прокуратуры предоставляют возможность подачи жалобы в электронном виде. Для этого нужно заполнить специальную форму на официальном сайте прокуратуры или отправить жалобу на электронный адрес, указанный на сайте прокуратуры. При таком способе подачи важно указать все необходимые контактные данные, чтобы прокуратура могла с вами связаться по вопросу жалобы.
4. Подача жалобы через государственные услуги
Некоторые регионы предоставляют возможность подачи жалобы через официальные порталы государственных услуг. Для этого нужно зарегистрироваться на портале и заполнить соответствующую форму. Этот способ удобен тем, что вам не нужно лично ходить в прокуратуру или почтовое отделение, все можно сделать онлайн.
5. Жалоба через представителя
Если вы не можете лично обратиться в прокуратуру или письменно подать жалобу, вы можете поручить это дело своему представителю. Представитель должен иметь доверенность, которая позволит ему выступать от вашего имени. Он сможет подать жалобу в прокуратуру и представлять ваши интересы в дальнейшем.
Вне зависимости от способа подачи жалобы важно действовать в рамках закона и предоставить все необходимые доказательства. Жалоба должна быть юридически грамотно составлена и содержать все факты нарушений. Если ваша жалоба обоснована, органы прокуратуры будут принимать меры и проверять деятельность фонда капитального ремонта.
Правильное оформление обращения
1. Указывайте точные и полные контактные данные
При написании обращения необходимо указывать свои точные и полные контактные данные, такие как фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона и адрес электронной почты. Это позволит органам прокуратуры связаться с вами для уточнения информации или передачи результатов рассмотрения.
2. Опишите суть проблемы кратко и четко
Важно четко и кратко описать суть проблемы, с которой вы столкнулись в фонде капитального ремонта. Обращение должно быть структурированным, аргументированным и содержать четкие факты, которые подтверждают неправомерные действия или бездействие фонда.
3. Укажите основные правовые нормы и документы
При оформлении обращения важно ссылаться на конкретные правовые нормы и документы, которые регулируют деятельность фонда капитального ремонта. Укажите соответствующие статьи закона либо ссылки на нормативные акты, которые должны быть соблюдены и нарушаются.
4. Предоставьте доказательства
Чтобы ваше обращение было максимально эффективным, включите в него доказательства, подтверждающие нарушение закона со стороны фонда. Это могут быть копии документов, фотографии, видеозаписи, письма и другие материалы, которые помогут проиллюстрировать и подкрепить ваши утверждения.
5. Соблюдайте правила оформления
Обращение следует оформлять в соответствии с установленными правилами. Используйте четкий и лаконичный язык, избегайте эмоциональные высказываний и нецензурных выражений. Оформите текст обращения в письменной форме, соблюдая правила пунктуации и орфографии.
6. Сохраните копию обращения
Не забудьте сохранить копию обращения с подтверждением даты и времени написания. Это поможет вам в случае потери и позволит вам при необходимости обратиться за информацией или восстановить текст обращения.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете правильно оформить обращение в прокуратуру относительно проблем с фондом капитального ремонта. Структурированный и аргументированный текст, сопровождаемый доказательствами, поможет привлечь внимание властей и повысит вероятность решения вашей проблемы.
Куда обратиться с жалобой на фонд капитального ремонта?
Если у вас возникли проблемы связанные с фондом капитального ремонта и вы хотите подать жалобу, необходимо обратиться в соответствующие органы для получения необходимой помощи и защиты ваших прав. Ниже представлен список инстанций, в которые можно обратиться:
1. Прокуратура
Прокуратура – орган юстиции, ответственный за защиту законности и охрану прав граждан. Вы можете обратиться в прокуратуру, чтобы подать жалобу на фонд капитального ремонта и получить профессиональную юридическую поддержку в своем деле.
2. Министерство строительства
Министерство строительства – государственный орган, отвечающий за регулирование деятельности в сфере строительства. Обратившись в Министерство строительства, вы можете получить информацию о правилах и нормативах в области капитального ремонта, а также подать жалобу на неправомерные действия фонда.
3. Росреестр
Росреестр – федеральное государственное учреждение, осуществляющее государственную регистрацию прав на недвижимость и сделок с ней. Обращаясь в Росреестр, вы можете уточнить информацию о правовом статусе вашей недвижимости и подать жалобу на нарушения, совершенные фондом при проведении капитального ремонта.
Выше перечислены только некоторые возможные органы, в которые можно обратиться с жалобой на фонд капитального ремонта. Важно помнить, что перед обращением в организацию, необходимо составить жалобу, в которой четко указать факты нарушений и причиненный ущерб.